Guía práctica
La televisión dice «sin señal»: qué comprobar
El mensaje «sin señal» asusta, pero muchas veces la causa está en el salón y no en el tejado. Estas comprobaciones llevan cinco minutos y no necesitan herramientas.
- 5 minutos
- Sin herramientas
- Sin subir al tejado
1. ¿Falla una tele o todas?
Es la pregunta que más ayuda. Si solo falla un televisor, el problema está en ese aparato, en su cable o en su toma. Si fallan todos a la vez, el problema es común: amplificador, cable principal o antena.
2. Comprobaciones en el televisor
- Fuente de entradaPulsa «Source» o «Input» en el mando y elige TV, Antena o TDT. Si un niño ha tocado el mando, puede estar en HDMI.
- Cable de antenaSaca y vuelve a encajar el cable en la tele y en la toma de la pared. Prueba con otro latiguillo si tienes.
- Búsqueda de canalesHaz una sintonización automática. Tras cambios de frecuencias, los canales «desaparecen» hasta resintonizar.
- Prueba en otra tomaLleva la tele a otra habitación. Si allí funciona, el problema está en la toma o el cable de la primera.
- Reiniciar el televisorDesenchúfalo de la corriente un minuto. Si el sintonizador se había bloqueado, al volver a encenderlo recupera los canales.
- Escaneo de canalesSi sigue igual, haz un escaneo de canales completo para volver a sintonizar todos los múltiples. Es lo que se hace tras cada cambio de frecuencias.
3. Comprobaciones en el amplificador
En casas unifamiliares, el amplificador suele estar en el altillo, en el garaje o en un armario cerca de donde baja el cable del tejado. Tiene una pequeña fuente enchufada a la corriente.
- ¿Tiene la luz encendida? Si no, comprueba el enchufe y el diferencial.
- ¿Ha habido una tormenta o un corte de luz? Las fuentes se queman con las subidas de tensión.
- ¿Huele a quemado o ves humedad? Desenchúfalo y no lo toques más.
4. Cuándo llamar a un técnico
| Situación | Qué hacer |
|---|---|
| Fallan todas las teles y el amplificador tiene luz | Llamar: probablemente antena o cable |
| El amplificador no enciende con el enchufe bien | Llamar: fuente o amplificador averiados |
| Tras un día de viento | Llamar: la antena puede haberse movido |
| Pixelación en algunos canales | Revisar filtro 5G y niveles; ver la guía de interferencias |
| Sin señal después de una obra o de pintar | Llamar: suele ser una reconexión de señal de un cable suelto |
| Fallan varios vecinos del edificio | Avisar al presidente o administrador |
| Solo una tele y ya has resintonizado | Probar otro latiguillo; si sigue, revisar la toma |
No subas al tejado a mirar la antena, y menos con viento o humedad. Si tienes que llamar, hazlo al 965 620 348; atendemos las 24 horas.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi tele dice «sin señal» si ayer funcionaba?
Las causas más habituales de un día para otro son una fuente de amplificador quemada (a menudo tras una tormenta), un cable desconectado sin querer o una antena movida por el viento.
¿Puede ser problema del televisor?
Sí, si solo falla un televisor y los demás funcionan. Prueba otra toma y otro latiguillo antes de pensar en la antena.
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